NOTICE(注意事項)のページもご覧下さい。

チケットに関して

Q. チケットの券種がよくわかりません。

A. 中学生以上対象の一般チケットと、小学生対象の『小学生チケット』があります。それぞれに8月19日・20日の各1日券と、2日間有効の2日券がありますので、ご希望のチケットをお1人様につき1枚ずつご購入下さい。なお、2日券はお1人様に限り有効です。

Q. 入場整理番号・ブロック分けなどはないんですか?

A. 特に設けていませんので、会場に到着されたお客様より順次ご入場いただき、オーディエンスエリア内の至る所でご覧いただけるものとなります。
ただし、長時間にわたりステージ前で場所取りを行う事はご遠慮下さい。そのような行為は、他のお客様へのご迷惑となりますし、イベントのモラルに反します。また、長時間同じ場所に滞在する事はお客様自身の体力の消耗につながり、体調を崩される原因にもなります。お互いに場所を譲り合って、くれぐれも無理をしないようにお楽しみ下さい。

Q. 購入済チケットをキャンセルしたいのですが・・・。

A. チケットご購入後のキャンセルは一切お受けできません。ご了承下さい。

Q. チケットをなくしたり、当日家に忘れてきた場合、入場できますか?

A. 紛失・破損等いかなる場合でもチケットの再発行はできません。また、当日会場にチケットをお持ちでない場合、理由の如何に関わらず、 ご入場はできません。再度チケットをご購入の上ご入場いただく事となりますので予めご了承下さい。ただし、売切れの際はご購入いただけません。

Q. リストバンドについて教えてください。

A. ご入場の際にチケットと引き換えにリストバンドをお渡しします。リストバンドはチケットの代わりになるものですので絶対に外れないように手首に装着して下さい。2日券でご入場のお客様は2日間有効のリストバンドとなりますので、1日目終了後も絶対に外さないで下さい。万一、リストバンドを紛失・破損された場合、再度チケット(リストバンド)をご購入していただかないとご入場できませんので、ご注意下さい。ただし、売切れの際はご購入いただけません。
なお外れたリストバンドをお持ちいただいても、新しいリストバンドとの交換はできませんのでご了承下さい。

Q. 2日券を購入したのですが、1日目と2日目をそれぞれ別の人が行ってもいいですか?

A. 2日券はお一人様に限り有効です。
1日目ご入場の際にチケットと引き換えにお渡しするリストバンドを手首に付け、 2日目もそのまま外さずご来場いただきます。よって別々の方が1枚の2日券を利用することはできません。そのような場合は1日券をそれぞれご購入下さい。

公演に関して

Q. 入場は先着順ですか?

A. 会場に到着されたお客様より順次ご入場いただきます。
ただし前日またはそれ以前からの徹夜や野宿、当日深夜から並ばれる事は、会場近隣の住民の方のご迷惑となるばかりでなく、お客様自身の体力の消耗にもつながりますので、絶対にお止め下さい。山口きらら博記念公園の開園時間はAM9:00、イベント会場の開場時間はAM9:30となっております。

Q. 目当てのアーティストを前で見るためにはどうしたらいいですか?

A. お気持ちは分かりますが、ステージ前でシートを敷く等の場所取り行為等は固くお断りいたします。
そのような行為は他の方に大変ご迷惑ですし、お客様自身がひんしゅくをかうことにもなります。
その上コンサートは長時間にわたって行われますので、ずっとステージ前に居続ける事は、なによりもお客様ご自身の体力の消耗につながります。
お互いに場所を譲りあってルールを守ってみんなが楽しめるコンサートにしましょう。

Q. 再入場はできますか?

A. リストバンドを付けている方は、開催時間内は何回でも再入場可能です。

Q. 開演時間を過ぎての入場はできますか?

A. チケットをお持ちの方は、開場時間以降いつからでもご入場いただけます。

持ち物に関して

Q. 当日、持って行った方がいいものは何ですか?

A. コンサートは真夏の野外で長時間行われますので、汗を拭くタオルや日よけ用の帽子、着替えのシャツ、日焼け止めなどを用意し、くれぐれも日射病にならないよう気をつけましょう。カン・ビン類はお持込みできません。会場内でドリンク等の販売を予定していますのでご利用下さい。また雨天決行ですので、万一のためにレインコートを用意しましょう。会場内での傘(日傘を含む)の使用は危険ですし、周りの方のご迷惑になりますので禁止です。服装は、動きやすいTシャツやジーンズに履きなれたスニーカーがおすすめです。万が一体調不良になり近隣の病院にて診察・治療が必要となった場合に保険証(またはそのコピー)が必要となりますので、必ずお持ち下さい。

Q. 荷物などを預けるところはありますか?

A. 当日はクロークを設置します (有料)。利用時間は各日9:30(予定)〜21:00です。翌日までのお預かりは出来ません。また、貴重品・危険物等はお預かりできませんので予めご了承下さい。

Q. レジャーシートやパラソルの使用はできますか?

A. パラソル・大きなイス・テント・タープ等の持ち込み・使用はお断りしております。レジャーシートの持ち込みは可能ですが、芝生面を除くエリア後方での使用のみに限らせていただきます。前方での使用は他のお客様のご迷惑となりますので、絶対におやめ下さい。

Q. 2日券を購入したので、1日目終了後 荷物を会場に置いて帰りたいのですが・・・。

A. 8月19日の1日目終了後は、2日券をお持ちのお客様も一旦公園外へご退場いただきます。荷物なども全て撤去させていただきますので、必ずお持ち帰り下さい。8月20日に改めてご入場下さい。

会場に関して

Q. 会場内で飲食物の販売はありますか?

A. ございますので、必要に応じてご利用下さい。また、アルコール類の販売もございますが、ご購入の際に年齢を確認させていただく場合があります。未成年者の飲酒・喫煙、および運転をする予定のある方の飲酒は固くお断りいたします。

Q. 小さい子供を連れていっても大丈夫ですか?

A. 未就学児は、保護者同伴に限り無料でご入場いただけます。ただし、コンサートは真夏の野外で長時間にわたって行われますので、お子様の体調管理・迷子などには保護者が責任を持ってご注意下さい。会場内には託児所等の施設はございません。

Q. ペットを連れていってもいいですか?

A. 盲導犬・介助犬以外の動物は、会場内に連れて入ることはできません。

Q. 車椅子での入場はできますか?

A. 車椅子でのご入場は可能です。また、車椅子でご来場のお客様が安全にご覧いただけるスペースも設ける予定です。

Q. 途中で気分が悪くなったらどうすればいいですか?

A. 救護スタッフもおりますので、まずはお近くのスタッフに声をお掛け下さい。

Q. 休憩所やトイレはありますか?

A. 設置いたします。